1. Retours
Nous sommes fiers de fournir des produits répondant aux normes de qualité élevée. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre achat sur hbshua.com, vous pouvez retourner le ou les articles dans un délai généreux de 30 jours à compter de la date d’achat. De plus, tous nos produits bénéficient d’une garantie d’un an pour votre tranquillité d’esprit. Veuillez consulter les directives suivantes pour faciliter un processus de retour fluide.
2. Admissibilité aux retours
ONU. Tours de temps :
Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la date d’achat.
b. Condition:
Les articles doivent être inutilisés, dans leur état d’origine et avec toutes les étiquettes et emballages intacts.
- Comment retourner des articles
ONU. Entrer en contact:
Pour démarrer un retour, envoyez simplement un e-mail à notre équipe du service client à contact@qbkus.com . Incluez votre numéro de commande et la raison pour laquelle vous souhaitez retourner l’article.
b. Approbation du retour :
Une fois que nous aurons approuvé votre demande de retour, nous vous donnerons un numéro d’autorisation de retour (RA) et des instructions claires sur la façon de renvoyer le ou les articles.
- Retour d’articles
un . Votre travail :
Vous êtes responsable du paiement des frais de retour, sauf si nous avons commis une erreur ou si vous avez reçu un produit défectueux.
b . Emballage sûr :
Assurez-vous d’emballer le ou les articles en toute sécurité afin qu’ils ne soient pas endommagés lors de leur retour.
- Récupérer votre argent
un . Combien de temps :
Nous essayons de traiter les remboursements rapidement, généralement dans les 2 jours ouvrables suivant le retour du ou des articles.
b . Comment l’obtenir :
Les remboursements s’effectuent de la même manière que vous avez payé la commande.
- des échanges
Désolé, nous ne faisons pas d’échanges pour le moment. Si vous voulez autre chose, retournez ce que vous avez reçu et achetez le nouveau séparément.
- Trucs cassés ou foirés
Si votre article arrive endommagé, envoyez-nous immédiatement un e-mail à contact@ Nasqb .shop . Nous vous aiderons à le réparer rapidement.
Pour les retours, utilisez un service d’expédition avec assurance et suivi. Nous ne sommes pas responsables des objets perdus ou gâchés sur le chemin du retour. Nous avons besoin d’une preuve que nous avons récupéré le(s) article(s) avant de pouvoir vous rembourser.
Cadeaux : Si vous avez reçu un cadeau et souhaitez le retourner, vous recevez un chèque-cadeau une fois que nous aurons récupéré le ou les articles. Si quelqu’un d’autre l’a obtenu pour vous, nous le rembourserons.
Des questions ? Demandez-nous à contact@ qbkus.com ou appelez-nous/WhatsApp au +447883467944
Nous espérons que cela vous rendra nos règles de retour et de remboursement très claires !
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